首页 > 问题解答
常见问题
  • 是不是报价金额越低越好?
  • 报价金额仅是选择所有条件中的一项指数,还需要考虑师傅是缴纳保证金、整体评分、好评率、订单完成量等条件综合判定。

  • 平台目前师傅可提供哪些行业服务
  • 目前提供以下十类服务:家具、灯具、卫浴、壁纸、健身、门窗、窗帘、净水器、地板及家电。

  • 如何查看投诉结果
  • 提交投诉申请后,可在我的个人中心—投诉、举报列表查看投诉详情及处理进度。

  • 那些违规行为可以投诉
  • 师傅引导用户线下交易;师傅被雇佣后拒绝服务;师傅未按预约时间上门服务;服务途中恶意加价;向用户收取额外费用;48小时内未完成服务;师傅上传虚假完工照片

  • 什么情况下可对师傅进行投诉
  • 线上交易过程中任何违规问题均可对师傅进行投诉;私自线下的交易本平台概不负责。

  • 什么情况下课申请订单退款
  • 用户在平台支付后,只要没有最终进行“确认验收”操作,服务期间用户均可申请订单退款,系统将对订单进行审核。

  • 订单可以合并付款吗
  • 目前暂不提供合并付款。

  • 订单重复付款了怎么办
  • 如因网络或其他原因造成了订单重复支付的情况,请主动和客服联系确认,财务人员会核查并协助进行处理;核查无误系统会原路退回到您的支付方式。

  • 订单已雇佣师傅,如何付款
  • 选择师傅后,按照师傅的报价进行支付;可用余额或线上支付方式进行支付。

  • 发现订单异常情况怎么办
  • 若发现订单的状态不对或显示异常,可直接联系客服热线400-680-1140.

  • 订单完成后如何对师傅进行评价
  • 用户验收完毕,15日内可对师傅进行服务评价;超过15天,系统默认为5星好评。

  • 用户在哪里获取服务确认码
  • 用户发布订单之后,系统会自动发送到用户注册手机;若没有及时收到,只需要点击获取服务确认码,即可再次发送一次。

  • 服务确认码是什么
  • 师傅确认操作预约用户状态后,系统给用户发送的数字确认码,当师傅完工以后,需要凭借该码在系统确认完成,否则视为未完成。

  • 订单完成后如何确认付款给师傅
  • 师傅按要求完成任务后,你会收到完成服务的提醒,同时将系统发送至你的数字确认码提供给师傅,点击确认验收,则系统转款给师傅账户余额。

  • 如何取消订单任务
  • 选择师傅之前,在订单管理里面,用户可以自主进行“取消订单”操作,一旦取消订单,则交易关闭。

  • 任务获得报价后如何雇佣师傅
  • 在待处理栏目可以查看比较已经报价的师傅,选择师傅后,师傅确认接单即视为雇佣成功。

  • 如何通过APP寻找师傅
  • 点击首页“马上发布订单”按钮,进入任务发布页面;确认发布;待处理订单中即可显示师傅报价及处理状态。

  • 什么是我的余额
  • 我的余额是指该账户里所显示的账户信息,可通过充值或完成订单获取,余额可以进行支付或提现。

  • 忘记登录密码怎么办
  • 登录页面点击“忘记密码”,输入注册的手机号码获取验证码,然后重新设置新密码。

  • 如何修改登录密码
  • 进入我的—个人中心,右上角设置按钮,选择“修改密码”根据引导完成即可。

  • 无法登录怎么办
  • 请核对登录账号及密码是否正确;登录账号因某种原因被屏蔽;如账号及密码均没有问题,请直接联系客服人员为您解决。

  • 如何注册或登录用户账号
  • 下载“幸福快邦”APP师傅版,点击注册按钮,利用手机号码进行注册;注册成功后输入注册的手机号码及密码,即可登录。

立即发布订单

版权所有:成都厨联网络科技有限公司 Copyright©2020 cfsbcn.comAll Rights Reserved

地址:成都市高新区府城大道西段399号天府新谷10栋17F 电话:400 680 1140

返回顶部